廣州大集文化發展有限公司(下稱“本公司”)僅作為本網絡游戲的運營商,在此特別提醒各廣大用戶,在注冊、登陸www.nheatw.live(下稱“本網絡游戲”) 前,請務必閱讀如下《糾紛處理方式》(未成年人的,應在其法定監護人陪同下閱讀)中的各個條款,以確保您在享受本網絡游戲服務的同時,也能及時維護自身的合法權益:

一、用戶之間的糾紛處理:

1.1、客服人員投訴并舉證,用戶須提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政、司法機關文件和其他廈門歡樂互娛網絡科技要求提供的相關證據。經公司審核確認后,可給予必要的協助和支持。

1.2、用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家行政、司法機關尋求解決,包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。

1.3、本公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政、司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。


二、用戶與廣州大集文化發展有限公司之間的糾紛處理:

2.1、對本公司的服務有任何異議的,可向客服人員投訴并舉證。查證屬實的,本公司將立即更正并按照現行法律規定給予必要的補償。

2.2、對本公司的服務有任何異議的,也可根據雙方約定的《集好玩游戲通行證服務協議》,依法向本公司所在地的人民法院提起訴訟。


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